Chính sách bán hàng đổi trả

1. Cam Kết Bán Hàng

Tại Valorant.shoprito.com, chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua acc Valorant minh bạch, nhanh chóng và an toàn:

• Giao dịch tự động – nhận tài khoản ngay sau khi thanh toán (trong vòng 30 giây).
• Thông tin tài khoản rõ ràng, đầy đủ, đúng mô tả sản phẩm.
• Acc được chọn lọc kỹ, đa dạng từ unranked đến rank cao, full skin, nhiều agent.

2. Điều Kiện Áp Dụng Đổi Trả
Khách hàng được đổi acc miễn phí 1 lần nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:

• Tài khoản không đăng nhập được (do lỗi hệ thống, không phải do đổi mật khẩu hoặc vi phạm chính sách game).
• Tài khoản khác với mô tả (sai rank, thiếu skin...).
• Acc bị ban sẵn trước khi mua (chúng tôi kiểm tra log để xác nhận).

3. Thời Gian Xử Lý Đổi Trả
Thời gian tiếp nhận yêu cầu: Trong vòng 12 giờ kể từ khi mua hàng.

• Thời gian xử lý: Từ 15 phút đến 24 giờ tùy mức độ phức tạp.
• Lưu ý: Chúng tôi không hỗ trợ đổi trả nếu lỗi phát sinh do khách hàng:
• Thay đổi mật khẩu và không lưu lại.
• Đăng nhập acc trên trang lừa đảo hoặc phần mềm thứ ba.
• Dùng acc vi phạm điều khoản Riot Games.

4. Chính Sách Hoàn Tiền
Hiện tại, Valorant.shoprito.com không áp dụng hoàn tiền. Chúng tôi chỉ hỗ trợ đổi acc tương đương hoặc cao hơn nếu xảy ra lỗi hợp lệ.

5. Hướng Dẫn Gửi Yêu Cầu Đổi Trả
Nếu bạn gặp sự cố, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH qua:

• Website: https://valorant.shoprito.com
• Hotline: 0798 544 555
• Email: [email protected]

6. Bảo Mật Khi Giao Dịch

• Tất cả giao dịch đều sử dụng hệ thống mã hóa bảo mật SSL.

• Thông tin cá nhân và tài khoản thanh toán được bảo vệ tuyệt đối.

Cập nhật lần cuối: 16/05/2025